1Prova gratuita di 7 giorni
Il tuo primo abbonamento parte con 7 giorni di prova gratuita (una sola prova per cliente e per carta). Durante la prova non ti addebitiamo nulla: se disdici prima della scadenza, non paghi niente e non c'è nessun rimborso da chiedere.
2Garanzia di 14 giorni sul primo pagamento
Se dopo il primo pagamento QRBOARD non fa per te, puoi chiedere il rimborso completo entro 14 giorni dalla data dell'addebito. Senza domande: non devi spiegarci il motivo.
La garanzia vale per il primo pagamento di ogni piano, mensile o annuale, e ti restituisce l'intero importo addebitato.
Piani annuali e consumatori nell'Unione europea. Se sei un consumatore residente nell'Unione europea e hai un piano annuale, i 14 giorni ripartono a ogni rinnovo annuale: puoi chiedere il rimborso completo del rinnovo entro 14 giorni dalla data dell'addebito, sempre senza domande.
3Come chiedere il rimborso
Scrivi a support@qrboard.app entro 14 giorni dall'addebito e indicaci l'indirizzo email con cui hai creato l'account. Ti rispondiamo di solito entro 24 ore e confermiamo il rimborso per email.
4Cosa succede dopo il rimborso
- Ricevi l'intero importo pagato, imposte comprese, sullo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'acquisto. I tempi di accredito dipendono dalla tua banca o dal circuito della carta, di solito da 5 a 10 giorni lavorativi.
- L'abbonamento si chiude: i codici QR e le pagine ospitate mostrano una pagina di cortesia al posto della destinazione.
- Gli indirizzi dei tuoi codici QR non vengono mai assegnati ad altri: se in seguito riattivi un piano, tornano a funzionare. Il tuo link del brand resta riservato per 30 giorni: se riattivi un piano entro quella data, torna tuo.
5Come vengono eseguiti i rimborsi
I rimborsi sono eseguiti tramite Link (Stripe), il rivenditore del tuo abbonamento, sul metodo di pagamento originale e includono le imposte pagate. Per questioni relative al pagamento puoi rivolgerti anche all'assistenza di Link (support.link.com), che applica la propria politica, ad esempio per contenuti non ricevuti o non conformi a quanto descritto, entro 60 giorni. Questa politica si aggiunge a quella di Link e non la limita.
6Rinnovi successivi
Dopo il primo pagamento, i rinnovi mensili non sono rimborsabili, salvo i casi previsti dai Termini e condizioni (articoli 10.4 e 11.2) e dalla legge. I rinnovi annuali sono rimborsabili entro 14 giorni per i consumatori residenti nell'Unione europea, come indicato al punto 2. Puoi disdire l'abbonamento quando vuoi dall'area di fatturazione di QRBOARD o dal tuo account Link (link.com): il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e non riceverai altri addebiti.
7Consumatori nell'Unione europea
Se sei un consumatore residente nell'Unione europea, hai anche il diritto di recesso previsto dalla legge, descritto all'articolo 6 dei Termini e condizioni. La garanzia di questa pagina ti restituisce sempre l'intero importo del primo pagamento e, con un piano annuale, di ogni rinnovo annuale chiesto entro 14 giorni, senza trattenute. Restano salvi tutti i diritti che la legge ti riconosce come consumatore.
8Contatti
Per qualsiasi domanda sui pagamenti e sui rimborsi scrivi a support@qrboard.app.
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